Hoppa till innehåll

FAQ

Hitta hit – Kollektivt

Från Charlottenbergs tågstation är det en promenad på cirka 5 minuter till hotellet, som ligger nära köpcentret. Tåg och bussar från Karlstad eller Oslo har bra förbindelser till Charlottenberg.

In- och utcheckning

Välkommen att checka in efter kl.15:00.

Vid tidigare ankomst är ni självklart välkomna att lämna ert bagage och parkera bilen. Personer under 18 år får endast checka in i sällskap av vuxen.

Utcheckning senast kl.12:00.

Parkering

Gratis parkering finns utanför hotellets entré.

Det finns även tillgång till laddstationer för elbilar.

Bagage och safteybox

Låst bagagerum finns vid receptionen. Hotellet ansvarar inte för bagaget. Det finns även möjlighet att låsa in värdesaker i receptionen.

Betalning

Betalning sker på plats och vi tar emot alla de vanligaste betalkorten.

Hjärtstartare

Finns i receptionen.

Wi-Fi/Internet

Alla våra hotellrum och publika ytor har fritt Wi-Fi. Anslut till gästnätet: Ekman Hotels Guest.

Djurvänligt

Ta med din bästa vän på resan! Vi erbjuder rum där husdjur är välkomna för 200kr per vistelse. Gäller i mån av plats så glöm inte att ringa och boka och för att höra om det finns rum tillgängliga för dig och din pälskling.

Tillgänglighet och allergi

Vi erbjuder självklart hotellrum som är anpassade för personer med funktionsvariation. De allmänna ytorna hos oss är också anpassade.

Om du har matallergi – meddela oss gärna i förväg så vi kan anpassa vårt frukostutbud och övriga måltider på hotellet.

Avbokning

Om du av någon anledning behöver avboka ditt rum gör du detta genom att följa instruktionerna i din bokningsbekräftelse. Avbokningsvillkor kan variera beroende på typ av bokning.

Har du bokat hotellrum via en agent (t.ex. Booking.com, Expedia.se m.fl.) kontakta dem om du vill ändra eller avboka.

Mat och dryck

Njut av läcker mat och uppfriskande drycker i vår restaurang.

Aircondition

Finns ej.